Preguntas Frecuentes

Sistema de Cobro TAG

En el tramo comprendido entre Av. El Salto y Príncipe de Gales se ha adoptado una nueva modalidad de cobro de peaje por uso efectivo, denominado también sistema de cobro cerrado de peaje. Este sistema calcula el cobro a los usuarios según la distancia total o parcial que se haya recorrido por las vías concesionadas, para ello, se identifica el lugar en que el usuario ha ingresado a las áreas de la vía afecta a cobro y el punto de abandono de dichos sectores. Para el cobro, se registrará la tarifa correspondiente a la fecha y hora de ingreso a la vía concesionada.

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Las tarifas vigentes las puedes consultar aquí: Tarifas.

Puedes ingresar al siguiente link y podrás conocer si posees documentos impagos (deuda) con Autopista Vespucio Oriente, o utilizar nuestros otros canales de atención, tales como Call Center llamando al 600 600 1414 o acercándote a nuestra Oficina de Atención de Usuarios.

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No. El modelo de las autopistas urbanas e interurbanas considera que cada concesionaria le envíe en forma separada las boletas y/o facturas que emita, por los tránsitos realizados por cada una de ellas.

 

Al no pagar o hacerlo después de la fecha de vencimiento se puede generar el cobro de intereses por mora y gastos de cobranza. Intentaremos contactarnos contigo para informar de la situación de morosidad a través de alguna de las empresas de cobranza Athena, Integrocorp, Kon3ctados o Procobro.  

Para conocer a tiempo el estado de tu deuda, es importante actualizar tus datos.  

Si la situación de morosidad se mantiene, se puede dar inicio a un proceso de cobranza judicial o a la inhabilitación de tu dispositivo Tag generando infracciones al artículo 114 de la Ley de Tránsito. Para el caso de las empresas, los documentos vencidos además podrían ser publicados en el Registro de Deudores.